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DÉVELOPPER UNE CULTURE NUMÉRIQUE

Les outils numériques sont vecteurs de nouvelles opportunités pour les citoyens, les territoires et les administrations. Mais leur usage reste loin d'être maîtrisé par tous en zones rurales.


Une récente étude du CRÉDOC [1] montre que la révolution numérique est bien en marche, avec 66 % des Français qui contactent désormais les services publics via internet. Mais ce chiffre global masque d'importantes disparités entre territoires. Si les personnes résidant en zones rurales sont presque aussi bien équipées en accès internet à domicile (84%) que la moyenne nationale (85%), la moitié d'entre elles n'a pas recours aux démarches administratives en ligne, quand 67% des habitants de l'agglomération parisienne les utilisent. Les ruraux sont aussi ceux qui déclarent le plus se sentir incompétents pour utiliser un ordinateur (55 %). Autre révélateur d'une moindre maîtrise du numérique à la campagne, les habitants des zones rurales souhaitent davantage un accompagnement humain pour effectuer leurs démarches sur internet. Un paradoxe, puisque l'un des objectifs du développement des outils numériques est au contraire de réduire la fracture rurale grâce à des services dématérialisés.
 

Un accès aux réseaux qui reste un enjeu

En abolissant les contraintes de temps et de lieu, le numérique porte en lui la promesse de services publics à la portée de tous. Mais le manque d'infrastructures permettant un accès à internet de qualité demeure un élément qui pénalise le monde rural en matière d'usage du numérique. Lancé par l'État en 2013, le Plan très haut débit a pour ambition de couvrir 100 % du territoire en 2022.



















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Juillet - Août 2017
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